Wir bieten Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung innerhalb von 30 Tagen eine Rücksendung beantragen können.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet:
- ungetragen und unbenutzt
- mit allen Originaletiketten
- in der Originalverpackung
- zusammen mit einem Kauf- oder Bestellnachweis
Rücksendung beantragen
Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@avarion.shop
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie den Artikel senden sollen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu Rücksendungen erreichen Sie uns jederzeit unter info@avarion.shop.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder versehentlich falsch geliefert worden sein, informieren Sie uns bitte umgehend. So können wir den Sachverhalt schnell prüfen und eine passende Lösung anbieten.
Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
- Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
- Körperpflege- und Kosmetikartikel
- Gefährliche Stoffe sowie brennbare Flüssigkeiten oder Gase
Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.
Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel – beispielsweise ein anderes Damenkleid oder ein passendes Damen-Set (Co-Ord) – wünschen, senden Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie nach Genehmigung der Rücksendung eine neue Bestellung auf.
14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen oder zurücksenden.
Voraussetzung ist, dass der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt ist,
- sich in der Originalverpackung befindet,
- alle Originaletiketten enthält,
- zusammen mit einem Kaufnachweis zurückgesendet wird.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Nach Genehmigung erfolgt die Erstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Banken oder Zahlungsdienstleister zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@avarion.shop
Kontaktinformationen
Name des Shops: Avarion
Firmenname: Alex Wolfe LTD
Organisationsnummer: 14202354
Lageradresse: 1 Central Avenue, Welling, England, DA16 3AX
Firmenadresse: 1 Central Avenue, Welling, England, DA16 3AX
E-Mail: Info@avarion.shop
Telefonnummer: +44 7360 202769
Öffnungszeiten des Kundenservice
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag – Sonntag: 10:00 – 14:00 Uhr